パソコン訪問サポートメニュー
トラブル診断
パソコンのトラブル原因究明と簡単な修正作業を行います。
・パソコン・タブレット（いずれか1台）のトラブル診断。
・HDDの破損、ウィルス感染など深刻なトラブルが発覚した場合,対応作業は別料金となる場合があります。
￥5,000
パソコン・タブレット丸ごと初期設定
パソコン・タブレット新規ご購入時の設定作業一式を行います。
パソコンもインターネットも初めてという方向けです。
・パソコン・タブレット（いずれか1台）の設置
・インターネット接続
・メールソフトアカウント設定
・ウィルス対策の設定
・プリンター設定（1台）
￥8,000
ウィルス駆除と保護対策
ウィルスの駆除とパソコン、タブレットの保護対策を行います。
・ウィルススキャン実施
・ウィルスに感染している場合は、ウィルス駆除とウィルス対策を行います。
（ウィルス対策ソフト未購入の方には「Microsoft Security Essentials 」／「Windows Defender 」を使用します）
※ 感染したウィルスによってはPCを工場出荷時の状態まで戻す必要があります。
￥10,000
インターネット接続
有線／無線インターネットの接続・設定を行います。
・PCまたはタブレット1台の設定
・1アカウントの設定
・メール設定・送受信確認
・通信機器の設定
￥5,000
ネットワーク共有の設定
お客様のご希望通りにネットワーク設定(共有フォルダの作成)を行います。
・PC2台間のネットワーク設定
・追加の場合は1台毎に3,000が発生
￥5,000
メモリの増設
PCへのメモリの増設を行います。
・PC1台へのメモリ増設(枚数は問わず)
￥3,500
プリンタの設定
プリンタの設置・設定を行います(新規開梱と設置も含む)。
・多機能型プリンタ1台の設定
・共有がある場合はネットワーク配下のPCへドライバをインストール(PC台数制限なし)
※無線での接続の場合は本商品+無線機能設定の追加が必要
￥3,500
その他周辺機器の設定
周辺機器の設定を行います(新規開梱と設置も含みます)。
・周辺機器1台の設定
￥3,500
システム運用・保守サポートメニュー
PCプラン-ライト
（月額）
PC 1～5台 ￥25,000
PC 6～10台 ￥35,000
PC 11～20台 ￥50,000
PC 21～30台 ￥60,000
◆毎月1回訪問し、以下の作業を行います。
‐ PCの状態調査、報告。
‐ ITご要望等のお打合せ。
●状態調査項目は、以下の項目を想定しております。
その他の調査項目につきましては、お客様のご利用状況によって調整させていただきます。
＜調査項目＞
・HDD使用率
・WindowsUPDATE実施状況
・ウィルス対策ソフト更新状況
・ウィルスチェック状況
●お打合せにてご相談いただきました内容につきましては、別途お見積りした上での対応となる場合が
ございます。
●障害発生時のオンコールによる対応（電話対応、出張サポート）は別途料金が発生いたします。
オンコールによる出張サポート料金は『パソコン訪問サポートメニュー』に従います。
●業務ソフト・業務システムの障害につきましては、基本的には提供メーカへの問い合わせとなります。
PCプラン
（月額）
PC 1～5台 ￥40,000
PC 6～10台 ￥50,000
PC 11～20台 ￥65,000
PC 21～30台 ￥75,000
◆上記の『PCプラン-ライト』の内容に加えて、問題発生時のオンコールよる
出張サポートを行います。
●状態調査項目は、以下の項目を想定しております。
その他の調査項目につきましては、お客様のご利用状況によって調整させていただきます。
＜調査項目＞
・HDD使用率
・WindowsUPDATE実施状況
・ウィルス対策ソフト更新状況
・ウィルスチェック状況
●お打合せにてご相談いただきました内容につきましては、別途お見積りした上での対応となる
場合がございます。
●障害発生時のオンコールによる出張サポートは月内5回までが月額料金に含まれます。
６回目以降は、『パソコン訪問サポートメニュー』に従って料金が発生いたします。
なお、電話での対応につきましては、制限はございません。お気軽に何度でもご相談下さい。
●業務ソフト・業務システムの障害につきましては、基本的には提供メーカへの問い合わせとなります。
サーバーシステムプラン
サーバ１台＋業務ソフト１種類
（10ライセンスまで）
月額：￥50,000
サーバ１台＋業務ソフト２種類
（10ライセンスまで）
月額：￥80,000
サーバ１台＋業務システム
（ERPなど、10ライセンスまで）
月額：￥80,000～
※ システムの状況に従って別途お見積りさせていただく場合がございます。
◆お客様がご利用されているアプリケーションソフトおよび
システム構成を把握し、基本的なシステム管理を実施します。
◆毎月1回訪問し、以下の作業を行います。
‐ システムの状態調査、報告。
‐ ITご要望等のお打合せ。
◆障害発生時のオンコールよる出張サポートを行います。
●システムの状態調査項目は、以下の項目を想定しております。
その他の調査項目につきましては、お客様のご利用状況によって調整させていただきます。
＜調査項目＞
・サーバのHDD使用率
・サーバOSのパッチ適用状況
・ウィルス対策ソフト更新状況
・ウィルスチェック状況
・業務データのバックアップ状況
※本サービスにおける「サーバー」とは、業務ソフトのサービスやメールサービスを行う
コンピューター機器を指します。必ずしもサーバー用機器やサーバーOS搭載機器を指すもので
はありません。
●本サービスには、訪問時PCの状態調査は含まれません。
●障害発生時のオンコールよる出張サポートはPCに関するお問い合わせも受け付けます。
●業務ソフト・業務システムの障害につきましては、基本的には提供メーカへの問い合わせとなります。
サポート
メニュー
パソコン訪問サポートは、ご依頼の都度ご自宅やオフィスに訪問してサポートを行います。
下記のメニュー料金は、訪問サポート１回の料金です。
システム運用・保守サポートは、１ヶ月,６ヶ月,１年などの期間契約にてサポートを行います。
下記のメニュー料金は、月額料金です。